Términos de uso de Agentia
Versión: 12 de septiembre de 2026
Prestador y servicio
METIS IA, Sociedad por Acciones Simplificada (Metis IA), con domicilio en calle Insurgentes 326, colonia Ocampo Centro, Ocampo, Guanajuato, México, C. P. 37630. Contacto: luis@bajioia.com.
Agentia permite utilizar asistentes por WhatsApp y administrar sus funciones. El alcance de cada servicio depende de lo acordado con Metis IA y de los módulos habilitados. El asistente personal puede guardar y consultar notas, tareas, agenda y recordatorios, interpretar archivos y enviar avisos autorizados. El empresarial ayuda a atender consultas y preparar solicitudes para la empresa correspondiente.
El registro de datos financieros, cuando esté habilitado y autorizado, es una función de organización. Agentia no accede por ello a tus cuentas bancarias, no mueve dinero ni ejecuta inversiones. Sus respuestas no sustituyen la revisión profesional de decisiones financieras, jurídicas o médicas.
Acceso y uso autorizado
El servicio personal se vincula al teléfono registrado por el administrador y requiere aceptación expresa de su titular. No basta con que otra persona proporcione tu teléfono para que se presuma tu consentimiento. Protege tu cuenta y avisa si pierdes el acceso al número o deseas cambiarlo. Proporciona únicamente información que puedas compartir legítimamente.
Antes de activar el servicio deben estar disponibles el aviso de privacidad y estos términos. Los tratamientos que requieran autorización adicional se gestionan por separado. Los módulos y avisos pueden ajustarse según lo contratado y las preferencias autorizadas.
Respuestas, citas y avisos
La inteligencia artificial puede interpretar incorrectamente una instrucción o generar información inexacta. Revisa las confirmaciones, importes, fechas, zona horaria y destinatarios. Un aviso enviado o entregado no significa que haya sido leído ni que una tarea haya sido atendida. Mantén otro medio para compromisos críticos.
Las cotizaciones, compromisos y citas de una empresa requieren las confirmaciones que esa empresa haya establecido. En el caso de Metacero, el asistente reúne información y la cotización y confirmación de la visita corresponden a la atención humana.
Los mensajes y avisos dependen de la conexión, disponibilidad de proveedores, configuración y reglas de WhatsApp. Algunas comunicaciones requieren plantillas aprobadas y pueden existir límites de uso. No se garantiza disponibilidad continua ni la entrega de cada recordatorio a una hora exacta.
Precio, cancelación y datos
El importe y la modalidad mensual o de cobro único se acuerdan individualmente antes de contratar. Los pagos pueden registrarse por efectivo o transferencia; Agentia no realiza por sí misma cargos automáticos. Cualquier renovación, cambio de precio o condición de cancelación debe informarse y acordarse; estos términos no establecen penalizaciones ni renuncia a derechos del consumidor.
Para detener los mensajes del asistente personal envía BAJA. Para solicitar la cancelación del servicio comercial, resolver un cobro o pedir una devolución, escribe a luis@bajioia.com; se atenderá conforme a lo acordado y a la legislación aplicable. Detener mensajes, cancelar el servicio y eliminar datos son operaciones distintas.
Puedes solicitar la eliminación siguiendo estas instrucciones. Los datos se tratan conforme al aviso de privacidad. Si cambian las condiciones del servicio, se informarán antes de aplicar los cambios que requieran tu aceptación.