Solicitar la eliminación de datos
Versión: 12 de septiembre de 2026
Puedes pedir la eliminación de tus datos de Agentia mediante atención humana, aunque ya no tengas acceso al servicio. No hay un formulario ni un callback automático de eliminación.
Cómo solicitarla
- Escribe a luis@bajioia.com con el asunto Solicitud de eliminación de datos de Agentia.
- Incluye tu nombre, el teléfono de WhatsApp o cuenta utilizada, qué información deseas eliminar —o si solicitas la eliminación de la cuenta— y un medio para responderte.
- Una persona verificará la titularidad de forma proporcional y te informará del alcance y resultado de la solicitud dentro de los plazos legales aplicables.
No envíes contraseñas, códigos de WhatsApp ni copias completas de identificaciones en el primer correo. Si necesitamos información adicional para verificar la solicitud, te indicaremos cuál y para qué.
Qué se revisa
La revisión puede abarcar perfil, notas, tareas, agenda, recordatorios, conversaciones, archivos, registros de actividad y copias de respaldo vinculados a tu cuenta. La resolución indicará lo eliminado y, en su caso, la razón por la que algún dato deba conservarse o bloquearse, por ejemplo por una obligación contable o legal. No prometemos un borrado instantáneo de todos los respaldos.
Si la atención corresponde a una empresa cliente de Agentia, coordinaremos la solicitud con quien sea responsable de esos datos. La eliminación en Agentia no elimina mensajes del teléfono de otras personas ni sustituye las solicitudes que correspondan a WhatsApp u otros proveedores.
Detener mensajes es distinto
Enviar BAJA al asistente personal revoca los avisos y detiene la atención automática; no borra las notas ni la cuenta. Eliminar una nota o un registro individual tampoco acredita la eliminación de la conversación original, sus archivos o respaldos. Usa el correo anterior para solicitar una revisión completa.
Responsable y contacto: METIS IA, Sociedad por Acciones Simplificada. El aviso de privacidad contiene el domicilio, los tratamientos y los demás derechos disponibles.